送料・お支払い・返品

銀行振込

仮注文を賜った後、事前に振込口座をメールにてお知らせします。
支払いは前払いでお願いします。
当工房で入金を確認してから製作に入らせていただきます。
振り込み手数料はお客様負担となります。

代金引換

商品配達時に配達員にお支払い下さい。
送料以外に「代引き手数料￥300」がお客様負担となります。

当工房からの商品の配送は、クロネコヤマトの代金引換サービスを利用しています。
(代金引換サービスのご利用は、お買い上げ金額が30万円まで)

お支払いのタイミングについて

当工房の製作品はオーダーメイドですので、注文フォームに記入・送信して頂いた時点でお支払いをお願いするようなことはありません。

最初の注文フォームを送信した時点ではまだ仮注文（または見積もり）ですので、あくまでも今現在の希望支払方法です。
後から変更できます。

当工房でお客様の注文内容にそってデザインを作成して、
それをお客様に確認してもらい、納得してもらえるまで修正を繰り返して最終的に”このデザインでＯＫ”とお返事をもらった時点で正式なご注文とさせてもらい、お支払いをお願いしております。

当工房の商品は、お客様一人一人にあわせたオーダー品ですので、基本的に返品は出来ません。
お客様のイメージ違いによる返品などもご容赦ください。

ただし、運送中の破損・彫刻文字の誤字脱字など、明らかにお手元へ到着するまでの不具合と見られるものについては、責任を持って良品と交換いたします。

破損品・不良品は、当店と連絡が取れた後に着払いにて送り返してください。